Complaint: ONTEVREDEN HYGIENE VAKANTIEHUIS 647

user-64711 on 06 October 2011 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vorig jaar heel tevreden zaten dan wel in de vernieuwde huisjes maar nu een huisje 8 personen nr 647 weekend van 31septemeber tot 3 oktober vaatwas is kapot,een vreselijke geur inde keuken kast boven microgolf, tapijt boven los, onder de bedden verscheidene sokken gevonden van onze voorgangers dat vonden wij nog het ergste, gelukkig was er mooi weer

Desired solution:

dat er dingen verouderd zijn kan altijd maar het personeel mag hem toch ne keer bukken als hij kuist dus op dat vlak van hygiene dat kon dus zeker verholpen worden we zaten met drie kleine kindjes
een tegemoedkoming zou wel op zijn plaats zijn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from CenterParcs

12 years ago - Helaas heeft de gast niet op het park gemeld. Zo heeft het park niet de mogelijkheid gekregen om een gepaste oplossing aan te bieden. We hebben het advies gegeven om in de toekomst steeds ter plaatse melding te doen van eventuele ongemakken. Uit gastvriendelijk oogpunt hebben we de gast een cottage cadeaubon aangeboden. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

cottage cadeaubon aangeboden uit gastvriendelijk oogpunt

All complaints of