Complaint: Foutief bezorgde post

user-64733 on 08 October 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heden belde mij een mevrouw op uit de Groot-Nullandstraat 10 te 6462SW,Kerkrade en liet mij weten dat op haar adres een poststuk van Centraal Beheer was ingeworpen dat aan mij was geadresseerd, n.l. Bosveldstraat 10, 6462AX te Kerkrade.
Mijn buurman, Bosveldstraat 6, 6462AX Kerkrade toonde mij een brief van de Postcodeloterij, welke bij hem was ingeworpen,maar geadresserd op Groot-Nullandstraat 8,6462SW Kerkrade. Het gaat volgens mij om een structureel bezorgingsprobleem bij Sandd. Het zijn niet alleen de door mij reeds aangegeven poststukken die verkeerd bezorgd werden, nee, dit is al vele malen eerder gebeurd. Ik wacht een spoedige reactie uwerzijds af. Als deze reactie mij niet aanstaat zal ik zowel Centraal Beheer, waar ik klant bij ben, alsook de Postcode Loterij van uw bezorgingsprobleem op de hoogte brengen.

Desired solution:

Omdat ik mijn eigen post bij derden ben moeten gaan ophalen, en tevens het andere poststuk op het juiste adres heb afgeleverd ben ik van mening dat uwerzijds hiervoor een tegemoetkoming mag worden verwacht, alsook dat u nagaat waarom en door wie zulke grove fouten worden gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,Mevrouw Brauers,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw incident in behandeling genomen.
Wij gaan er van uit dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten.
U kunt contact met ons opnemen middels het e-mailadres: [email protected]

All complaints of