My complaint:

op vrijdag 30 okt 2011 ging ik in Leidschenhage naar Siebel juweliers om de lege batterij in mijn polshorloge te laten vervangen. Toen ik binnenkwam zaten 3 dames(?) koffie te drinken. Eén ervan nam de moeite om op te staan en toen ik vetelde wat ik wilde keek ze naar mn horloge (nog aan de pols) en zei dat ze die batterijen niet had en besteld moesten worden. Dat zou 4 weken duren. Ik ben ok de hoek bij TIME OUT gegaan alwaar de batterij binnen 2 min. vervangen was voor 7 euro. daar waren ze erg vebaasd dat die dame bij Siebel kon zeggen dat ze de batterij niet had zonder dat het horloge van mijn pols was geweest.

Desired solution:

Een batterij in een horloge vervangen gebeurt overal bijna onmiddellijk. Kennelijk schort er wat aan de overname van Siebel. het is gewoon belachelijk dat ze je vertellen dat je 4 weken moet wachten op een batterijtje.