My complaint:

nu hebben we voor de 3e keer deze tandenborstel maar wij hebben steeds dat de tandenborstel olie lekt..erg vies als je denkt een schoon en frisse smaak te krijgen…

Desired solution:

wij vinden dat de blokker het probleem iedere keer goed oplost door ons een nieuwe te geven,maar als we deze terug brengen nemen we maar een duurdere misschien dat dan het probleem weg is.hoewel het natuurlijk niet zou mogen om dit bij goedkopere middelen te laten gebeuren