My complaint:

ben al vanaf 15 augustus aan het wachten op mijn goodiebag. (7 oktober)nu zegt de site dat de bag op 2 oktober is verstuurd en dat ik hem in de gaten kan houden met een code, wat dus helemaal niet het geval is.

Desired solution:

Veel snellere levering. als ze zoiets aanbieden moeten ze zorgen dat ze genoeg op voorraad hebben. augustus heeft 31 dagen en bij de 15e was het al op.