My complaint:

Vrijdag 7 oktober om 13.36 stapte ik in op de lijn 330 richting Lelystad. Ik moet er altijd bij de halte ‘Kampen-zuid’ uit. Toen de bus over een kleine rotonde (200 meter verwijderd van de halte) reed, nam hij ineens een andere afslag. Hij sloeg mijn halte over! Normaal gesproken druk ik altijd ruim van tevoren op de stop-knop en dit was ik van plan te doen nadat hij de rotonde over was gereden. Ik ben toen snel naar voren gelopen om te vragen of ik a.u.b. bij die halte er uit mocht. De buschauffeur voelde zich aangevallen en zei geïrriteerd dat ik maar eerder op het knopje moest drukken. Ontdaan ging ik maar weer zitten en kon daardoor er pas weer uit bij het busstation van Dronten. Daar heb ik moeten wachten op de volgende 330 richting Zwolle, wat resulteerde in een erg lange reistijd! Ik vind dat de buschauffeur zich bijzonder bot en onbeschoft heeft opgesteld. Ook vind ik dat hij zich aan de regels heeft moeten houden, hij moest tenslotte gewoon langs de halte ‘kampen-zuid’ rijden.

Desired solution:

Een terechtwijzing van zijn baas stelt mij tevreden. Ik vind dat buschauffeurs tegenwoordig onnodig bot en chagrijnig kunnen zijn tegenover passagiers.