My complaint:

In maart 2010 abonnement Stars opgezegd, want de kinderen lezen dat niet meer. BetaPress bevestigt in een email van 6 maart 2010 onze opzegging, maar blijft desalniettemin incasseren van de rekening van onze dochter. Dit terwijl het als ik mij goed herinner ook nog eens ging om eenmalig dus tijdelijk abonnement/cadeau. De betreffende email heb ik gelukkig bewaard als bewijs en deze vandaag weer toegestuurd aan de abonnementen administratie bij Betapress met de mededeling: Nu is het klaar. Stop met sturen van STARS en NOTA’S en incasseren! Dit laatste is trouwens geen probleem want de rekening van dochterlief was al 1 jaar terug opgeheven, maar toch. Ik stel dus geen prijs meer op ontvangst van acceptgiro’s. Tot slot in de juist ontvangen acceptgiro staat vermeld dat het gaat om een nieuwe termijn ingaande 21-10-2011 voor 10 nrs van Stars.

Desired solution:

Stoppen met incasso actie en zenden van acceptgiro's.