My complaint:

Bij mijn zoon is er deze maand 3 x een bedrag v. 16,95 afgeschrven.

hij had zich aangemeld en kreeg gelijk een pasje op de sportschool, een tijdje later kreeg hij per brief met nog een pasje op zijn naam, dus 2 pasjes op dezelfde naam, heel vreemd en alleen deze maand heeft hij dus 3 x moeten betalen.
Ik heb geptobeerd om te bellen tegen zo.n duur tarief v. 0,60 ct p/min, wordt ik toch weer verwezen naar de sportschool zelf, terwijl ze daar zeggen,neem contact op met de klantenservice. Ik heb gemailed gisteren en ben benieuwd of ik daar bericht op krijg

Desired solution:

Alles direct terug storten en een overschrijvingskaart toe sturen op hun kosten, dan kan mijn zoon zelf betalen wanneer dat nodig is