My complaint:

krijg nu eentje aan geboden waar ik niet tevreden mee ben dat is de samsung ue40d5000 en had samsung le40656 heeft mij 950 euro gekost en plus het is geen gelijkwaardig toestel volgens mij (de klant)en de ue40d5000 is geen echte 100 herz

Desired solution:

zelfde toestel of uit zoeken voor aankoop bedrag, dat het toestel niet meer word geproduceerd is niet mij probleem. heb toen lcd zelf uitgekozen en werd mij niet opgedrongen wat nu wel word gedaan en ben niet mee akkoord gegaan en wacht nog op reactie van bcc