My complaint:

ggn heeft loonbeslag gelegd op mijn ww uitkering, maar nu blijkt dat ze een veel te laag beslagvrije voet hebben berekend (eentje voor een alleenstaand terwijl ik getrouwd ben en mijn partner helemaal geen inkomsten heeft)ik heb hun dus gebeld en nu moest ik een overzicht van inkomsten en uitgave toesturen, dit heb ik gedaan vervolgens komen ze pas een week later dat ze daar ook bewijs stukken van willen. Ik meteen deze bewijs stukken gekopiëert en opgestuurt. Ik dacht die woesndag laat ik even bellen om te informeren of ze deze papieren hebben ontvangen anders hebben ze straks weer iets te zeuren, deze damen kon mij niet vertellen of ze binnen waren maar ik moest dan de week erop maar terug bellen ook zei ze me dat ze dacht dat ggn het bedrag van €297,00 niet zou terug storten omdat ze dit niet doen.Ik weer gewacht tot die maandag en vanaf dat moment elke dag aan het bellen geweest om te horen hoe of wat, elke dag kreeg ik te horen dat ze niemand kon bereiken en dat ik zou worden terug gebeld uiteindelijk vrijdag weer gebeld en toen kreeg ik na 1,5 week ineens te horen dat de papieren niet waren binnegekomen en of ik ze niet even opnieuw kon kopiëren en weer opnieuw kon opsturen. Ik nu afgesproken maandag zelf de papieren af te geven op hun kantoor in utrecht en nu maar hopen dat de papierend aan wel aan komen in rotterdam.

Desired solution:

Als ik deze week het onterecht ingehouden bedrag op mijn rekening heb staan.