My complaint:

Het is niet op mijn verzoek beëindigd maar door uw technische afdeling. De oorzaak is dat er werd
medegedeeld dat de Philips 32PFL9604H/12 niet geschikt is voor de CI+ Module. Dit is na veel medewerking
van Philips toch geschikt gemaakt voor de CI+ Module. Hierover heb ik uw technische dienst telefonisch
op de hoogte gesteld. Zij zouden binnen 48 uur deze CI+ module weer activeren. Over de gang van zaken zal ik
mij wenden bij de klachtencommissie. Hopende dat ik u voldoende heb ingelicht. Met vriendelijke groet
W.E.Spaan Sr.

Desired solution:

een compensatie regeling