My complaint:

na het kopen van een coupon voor 2 dagkaarten wilden wij hen activeren, alles gedaan zoals het op het kaartje staat, de eerste gaat goed komt er op de ge
oede datum uit, de tweede op een dag te vroeg, na telefonisch contact ( wat erg stroef en onaangenaam verliep) zij zei eerst dat ze een nieuwe toe zou sturen maar die was ook een dag tevroeg gedateerd, daarna zei ze dat het onze fout was en zij niets meer kon doen, nou erg voordelig gaat het zo niet worden.

Desired solution:

een nieuwe e ticket of 14.00 euro terug