My complaint:
Al sinds mijn business mobile abo is overgezet van KPN netwerk naar Tele2 Zakelijk mobile waarbij het T-mobile netwerk wordt gebruikt is de verbinding
thuis in Rotterdam hopeloos te noemen, ben je aan het bellen valt de verbinding van 3 strepen van het ene moment helemaal weg en wordt de verbinding verbroken e ben ik mijn klant kwijt! Vervolgens komt het soms terug vanzelf maar ben meestal voor langere tijd onbereikbaar.
Ben potdorie al 1 van de eerste klanten bij versatel dus al jaren vertrouwde klant voor internet, hosting ,vaste telefoon en mobiele telefoniemaar sinds de eerste melding wordt eigenlijk alleen maar gezegd door de klantenservice : ja we hebben het gemeld bij T-mobile” en vervolgens merk ik daar als klant na 8 maanden geen bal van enige verbetering. Is niet vna het toestel afhankelijk want ook de mobel van mijn vrouw heeft hetzlefde slechte bereik. Mijn dochters hebben bij T-mobile zelf een abo en dat is ook qua bereik pet. Het ligt dus aan het slechte netwerk van T-mobile.
Desired solution:
Of binnen 2 maanden, aantoonbare verbetering van het netwerksignaal voor mobiele netwerk anders kostelose beeindiging van het abonnement met toestel van alle 3 bestaande mobiele nummers onder het contract met nummerbehoud zodat kan worden overgestapt naar een andere provider..
