My complaint:

Ik rook al jaren Uw merk Marlboro Gold maar sinds enkele weken heb ik slechte ervaringen met deze sigaretten.
Rook een pakje ad 5,20 euro per dag, dus best duur.
De smaak is minder geworden en mijn sigaret gaat halverwege gewoon uit. Vind dit echt heel vervelend zeker gezien de prijs die toch niet gering is.
Hoop echt dat U voor mij iets kunt betekenen.

Desired solution:

Misschien dat ik van U als tegemoetkoming een paar pakjes gratis kan krijgen.