My complaint:

ik kan niet bellen of smsen terwijl ik er meer dan 15 euro beltegoed op heb staan.. als ik bel komt er te staan BEZET! en als ik wil smsen komt er te staan ongeidentificeerde abonnementhouder te staan. ik vind dit zwaar irritant want ik kan dus ook niemand bereiken en nu is dus ook nog het probleem dat t 1 en al storing is met vodafone dus ik helemaal niemand kan bereiken maar dan ook echt niemand, misschien alleen de politie maar daar heb ik niks aan.

Desired solution:

dat ik gewoon weer kan smsen en of bellen, en eventuele vergoeding omdat ik nu helemaal niks kan. Als er iets zou gebeuren kan ik niemand bereiken.