Complaint: klacht; klacht niet opgelost maar wel als opgelost vermeld op deze site!

user-64086 on 12 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tele 2 zegt klacht te hebben opgelost die al 2 jaar loopt terwijl dit absoluut niet waar is

Desired solution:

oplossing van de eerste klacht dd november 2009!!!!!
en een dikke excuus brief met schadevergoeding inzake gemaakte kosten KPN

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is meerdere keren geplaatst. Om het overzicht te bewaren is het raadzaam om 1 klacht te openen en daarbij reacties te plaatsen of om een persoonlijke reactie te sturen indien er nog aanvullingen zijn. Doordat er meerdere klachten geplaatst zijn, zijn de problemen van de klant helaas onoverzichtelijk. Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, daar zijn de factuurproblemen nog in behandeling. Vanuit de klantenservice wordt dit verder afgehandeld. Voor verdere informatie kan de klant dan ook terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of