My complaint:

Ik heb op 08/06/2011 een bestelling gedaan en keurig Eur.69,80 betaald. Na 1 week kreeg ik de produkten binnen en aangezien het mij niet beviel heb ik het conform de voorwaarden aangetekend dd 12/07 teruggestuurd.
Heb nog steeds niks ontvangen!!! toch wel een beetje vreemd als ze garanderen dat je je geld terugkrijgt!!!!

Desired solution:

als ze het verschuldigde bedrag z.s.m. overmaken op mijn rekening.