My complaint:

aire brah 19-9 besteld en is betaald ook plus verzend kosten die ik niet zou hoeven te betalen ,doch echter nog niets ontvangen ,mails word niet gereageerd en besloot maar weer eens te bellen maar heb keuze 1 genomen daar keuze 2 ik niemand aan de lijn krijg alleen muziek .

een Mw stond me vriendelijk te woord en vertelde me dat ze wellicht volgende week er zijn ,vanuit Amerika moesten ze komen en het was een run geworden op de aire brah.

Desired solution:

Als dat inderdaad zo is waarom niet even een mail terug met die bevestiging ,heb er zo vele gestuurd die ook weer terug kwamen met undelivered

voordeel zou zijn minder klachten en een een goed gevoel over het hele Tommy gebeuren ,het is niet prettig dat er geld van je bankafrekening is af genomen en dat het daarna een drama aan het worden is .

Ik wacht nu dus verder af en zal zeker weer een bericht achterlaten als het goed is gekomen ,maar voor als nog vind ik het dubieus en jammer als het bedrijf er zo mee om gaat ,het gaat je toch al je klanten kosten uiteindelijk.