My complaint:

op tv wordt bij ieder product reclame gemaakt dat je op diverse manieren kunt betalen, per creditcard , per machtiging maar ook achteraf.
Nou, dat laatste is niet waar. Als je via de pc besteld is dit nergens terug te vinden. Je bent verplicht een machtiging af te geven en omdat de besteling niet goed doorkwam bij hun had ik ineens 2 bestellingen dus werd 2x het bedrag afgechreven van 49,95. Na meteen een mailtje gestuurd te hebben naar de klantenservice heb ik vervolgens helemaal geen reactie ontvangen van ze.
Er werd binnen 1 dag 2 x afgeschreven daar zijn ze heel vlot mee maar een antwoord op een mailtje daar zijn ze niet zo snel mee.
totaal geen service, heb alweer spijt dat ik er toch weer ben ingetrapt.

Desired solution:

dat dit soort bedrijven nooit meer op tv komen