My complaint:

Afgelopen zaterdag 8 okt had ik een klacht ingediend bij de telegraaf inzake de bezorging.De bezorgklacht had ik eerst tefonisch ingediend via de computer van de telegraaf.
Resultaat geen bezorging en ook geen andere reactie. Later op hun site “mijn telegraaf .nl” wederom de bezorgklacht ingediend. Resultaat :weer geen bezorging. Maar wel een nietszeggende reactie. Omdat ik toen maar zelf een tegraaf heb gekocht had ik in mijn klacht om compensatie gevraagd. Op mijn vraag om te compenseren totaal.

Desired solution:

Een volledige reactie op mijn klacht en restitutie van de kosten ad €2.50. De telegraaf had bv zaterdag 8 okt een digitaal een tegoed coupon kunnen zenden die ik had kunnen gebruiken bij de aankoop van de krant.
De telefonische bereikbaarheid is slecht. wachttijden van 4 a 5 minuten