My complaint:

RIM werkt al 2 dagen niet. Blackberry laat ook niks weten over een oplossing of eventuele vergoeding. Ik kan nu al twee dagen geen gebruik maken van de blackberry diensten zoals ping, e-mail en internet, waar ik wel gewoon voor moet blijvem betalen.

Desired solution:

Een snelle oplossing en een vergoeding. Ik betaal nu al twee dagen voor hun diensten zonder er iets voor terug te krijgen.