My complaint:

ik heb begin mei eem mail van ziggo ontvangen met de mededeling dat ik een draadloos moden zou krijgen eind juli we zijn nu al 6maanden verder heb nog geen modem of wat er ook op lijkt ontvangen ik heb hun 8-10-2011 een mail gestuurd hoe het nou zit met het modem 10-10-2011 een mail terug met de mededeling dat ik niet in aanmerking kom voor het modem ik bellen met de klantenservice hoe ze daar nou weer bij komen krijg een of ander gast aan de telefoon wat van de eene leugen naar de ander zeilde ik heb hem toen gevraagt of ik er een bij hun kon kopen zijn antwoord was ja rare zaak ze meten toch echt met twee maten bij ziggo maaja dat is algemeen bekent in nederland hebben geen opvoeding gehad bij ziggo

Desired solution:

gewoon aan de afspraak houden en geen leugens mailen of wat dan ook