user-65543 on 12 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
19-9-2011 3 air bra’s voor 60 euro telefonisch besteld. Tot op heden niet ontvangen, geld is wel via eenmalige machtiging van mijn rekening gehaald!
Vandaag,12 okt.klantenservice gebeld, tot 2 keer toe in de wacht gestaan, na 10 min. afgebroken á 35 cent per min.
Dit was de eerste en ook de laatste keer dat ik via tommy heb besteld. NOOIT WEER!!
60 euro plus telefoonkosten 20x35 cent= 67.50 euro
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 19 October 2011 at 07:06
Absoluut waardeloze trage medewerking van dit bedrijf. Geen actieve actie vanuit TTS, waardoor hoge extra telefoonkosten. Absoluut geen enkele vorm van compensatie in het vertrouwen welke is geschaad. Hebben zelf actie moeten ondernemen door eenmalige incasso terug te boeken. ONBETROUWBAAR bedrijf!
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Absoluut waardeloze trage medewerking van dit bedrijf. Geen actieve actie vanuit TTS, waardoor hoge extra telefoonkosten. Absoluut geen enkele vorm van compensatie in het vertrouwen welke is geschaad. Hebben zelf actie moeten ondernemen door eenmalige incasso terug te boeken. ONBETROUWBAAR bedrijf!
Message from
14 years ago - Mijn inziens zijn er TE Veel klachten van dit bedrijf die slecht worden afgehandeld. Men verdient veel geld door klanten die gaan bellen via de betaalde klantenservice. Dit moet stoppen en kan alleen als iedereen zijn klachten ook meldt bij bijvoorbeeld: http://www.trosradar.nl/contact/ http://www.opgelicht.nl/contact/ succes!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op verzoek van de klant de order geannuleerd. Wij geven geen vergoeding voor gemaakte telefoonkosten.
