My complaint:

Heel vaak kan ik niet bellen en gebeld worden. Ook mijn internet op mn telefoon doet het erg slecht. Ik heb toen 20 procent korting gekregen op mijn faxtuur.
De laatste tijd kan ik echt bijna nooit bellen en daarom wil ik graag mijn contract met hun opzeggen, maar dit kan niet volgens hun. Ik ben het hier niet mee eens, omdat hun in gebreke zijn.

Desired solution:

Als ik mijn contract met hun kan ontbinden