My complaint:

ik ben maandagmiddag bij AH geweest om te informeren naar de espressomachine waarmee geadverrteerd werd maar helaas waren deze volgens de verkoopster (nog) niet uitgeleverd door AH.
woensdag weer geweest en te horen gekregen dat ze helemaal niet worden geleverd……
ik ben behoorlijk teleurgesteld mede omdat ik de week ervoor wel een telefoon bij AH had gekocht waarmee werd geadverteerd.
helaas gaat de koffiezetter waarschijnlijk aan mijn neus voorbij en vind ik hier eigenlijk sprake van misleiding van de klant.

Desired solution:

alsnog contact opnemen met de personen die geinformeerd hebben en het apparaat alsnog uitleveren of misschien een vergelijkbare machine aanbieden.