My complaint:

Mijn sonyericson is stuk.
Vind het wel erg lang duren allemaal.
22-08-2011 is mijn sony ericsson opgehaald en heb ik een vervangend toestel gekregen
dit ding werkt niet naar behoren en is ook niet mijn toestel.
ik ben verzekerd voor schade en diefstal bij firma Pro assist en wacht nu al vanaf 22-08-2011 op mijn nieuwe toestel.
deze was mij al telefonisch toegezecht door deze firma.
krijg als andwoord: telefoon is besteld bij fabrikant.
met alle respekt, 8 weken wacht tijd en nog niks hebben van een nieuw toestel vind ik onacceptabel!

Desired solution:

met mijn nieuwe toestel sony ericsson experia arc
die mij is toegezecht