My complaint:

Ik heb een nieuw abonnement met nummerbehoud besteld en een nieuwe telefoon. Nu zouden ze de telefoon 10 oktober leveren hele dag niks gezien, gebeld naar de koeriersdienst deze wisten te vertellen dat de telefoon niet op voorraad was. 11 oktober zou mijn abbonnent van t-mobile naar vodafone overgeschakeld worden, nu kan ik niet meer bellen omdat ik waarschijnlijk nog geen sim kaart heb van vodafone?

Desired solution:

Zo snel mogelijk terug kunnen bellen dit kan waarschijnlijk verholpen worden door een sim kaart van vodafone? en zo snel mogelijk mijn nieuwe gsm natuurlijk.