Complaint: vluchttijden al 3 keer gewijzigd

user-65788 on 13 October 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben in maart een vakntie geboekt via het reisburo bij corendon van 29 oktober tot 7 november naar antalya
de voorlopige vertrektijd stond op 4 uur s,nachts(cai020) mooie tijd,
tot 2 weken terug stond deze tijd nog,dinsdag werd de vlucht ineens om 14.15(cai020) dit ben ik te weten gekomen via corendon,
op de site van corendon kun je met je reserveringsnummer je vluchttijden zien.
op woensdag weer gekeken was de vlucht gewijzigd naar sávonds 20.15(cai604),over de terugvlucht is nog steeds niets bekend,vraag me af hoe vaak word deze vlucht nog veranderd en waneer weten ze nu de terugvlucht tijden eens je moet toch je vrije dagen ook regelen met je werk
en dat terwijl we over 14 dagen al vertrekken
en het gekke vind ik ook dat wij ineens van 4 uur s’nachts naar sávonds zijn gezet terwijl er om 10.00 s’morgens ook een vlucht van corendon naar antalya gaat

Desired solution:

als de vlucht van 4.00 dan niet gaat ,wel de vroegste vlucht van corendon b.v 10.00 s'morgens ,je boekt toch niet voor niets zo vroeg je vakantie of gaan laatboekers voor?

Comment by poster of the complaint

14 years ago - vandaag met corendon gebeld en gevraagd waarom zetten jullie ons dan niet op de vlucht van 10.00 uur,werd er gevraagd hoe komt u erbij dat er een vlucht om 10.00uur gaat,wij uitgelegt via timlable van schiphol, hun antwoord nee die gaat niet.nou het staat er toch echt bij. 10:00 AMS 15.OO AYT CAI 020 maar ja volgens corendon niets aan te doen,hebben ook gezegd doe ons geld maar terug boeken we wel bij een ander noway natuurlijk,terugvlucht ook niet bekend. maar je zit wel met het punt moet ik vrijdag voor vertrek vrij nemen of kan ik gewoon nog werken omdat we toch laat vliegen en als we maandag's vroeg terug vliegen wat ik dan wel verwacht kan ik dinsdag gewoon aan het werk maar heb je een late vlucht moet je dinsdag een vrije dag nemen ,door al die onzekerheid toch maar de vrijdag en dinsdag vrij gevraagd ,dus 10 dagen geboekt ,er zo ie zo tot nu toe maar 9 krijgen en 2 vrije dagen opnemen die waarschijnlijk ook niet nodig zijn dit is echt de laatste keer corendon misleiding, en maling aan de klanten hebben

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

user-65788

Responded on 17 October 2011 at 13:19

als het zo blijft zijn we tevreden,maar dat zien we volgende week wel
onze vraag is wel waarom moeten er tig telefoontjes aan vooraf gaan terwijl dat blijkt er wel plek is om 4.00

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Wij zien in uw reservering dat uw reisbureau contact met onze reserveringsafdeling heeft opgenomen. Wij raden u aan contact met uw reisbureau op te nemen.

Corendon Webcare

All complaints of