My complaint:

Ik ben al jaren verzekerd bij interpolis(je weet wel de glasheldere)en nog nooit wat gehad. Ik heb een huurhuis en kreeg op een gegeven moment waterschade in de woonkamer, zodat mijn zeil is verspocht en gekruld. Volgens de woningbouwvereniging valt dit onder inboedelverzekering die zei mij zelf hebben aanbevolen bij de desbetreffende verzekeringsmaatschappij. Ik had dit gemeld bij de maatschappij en kreeg een mevrouw aan de telefoon die eerst moest overleggen en vervolgens vertelde ze mij dat dit door de voegen van de badkamer kwam en dus niet verzekerd is. Zij is niet bij mij komen kijken en wist dit dus al door de telefoon te vertellen. Ik vroeg met wie ze dit overlegd had, maar ze zei dat ze dit had opgezocht in het grote leugenboek waar ze waarschijnlijk wel vaker in kijken. We hebben de verzekering dus terstond opgezegd, wat wel premie betalen voor feesten en partijen, maar als er wat is kunnen ze door de telefoon al zien dat dit niet tot een schade uitkering leidt. Dus dat glasheldere kan er wel af.

Desired solution:

Erkenning schade en ook uitbetalen waar ik voor verzekerd was.