My complaint:

ben met nieuwe blackberry winkel in gelopen om advies abonnement.
wilde internet om mail te kunnen checken voor werk.
kreeg telfort abon. wat niet schijnt te werken!
nu zegt winkelmedewerkster dat ik geen blackberry had toen het werd afgesloten!!(ik lieg dus)
klantenservice gaat op personeel af en ik sta dus in de kou

Desired solution:

zou niet weten wat voor oplossing mogelijk is, misschien ander leen toestel?
moet nog tot maart internet betalen zonder er gebruik van te kunnen maken.