My complaint:

Ik heb mijn iPhone ter reparatie aangeboden. In ruil daarvoor krijg ik een vaag toestel (glofish) waarbij aan de deur verzekerd werd dat ik daarmee kon synchroniseren met mijn kalender en contactgegevens. Bij openen van de doos blijkt dat er geen synchronisatiekabel bij zit (terwijl dit volgens de inhoud van de doos er wel bij hoort te zitten). Bij nabellen kreeg ik te horen dat het inderdaad kan voorkomen dat er geen kabel bijzit en dat ze hem evt. wel kunnen nasturen. De afleveraar was net weg (

Desired solution:

Een deugdelijk ruiltoestel waarmee ik gebruik kan maken standaard functies, incl. synchronisatie