My complaint:
Als de krant weer eens niet bezorgd is en je na lang zoeken ergens op internet een telefoonnummer hebt gevonden is ervna het keuzemenu weer de gebruikelijke dooddoender dat om logestieke redenen de krant later bezorgd gaat worden.
Terwijl bij de bruna de krant volop in de schappen ligt en de verkoper mij ook meewarig aankeek dat ik de moeite van het bellen nog nam.
Ik begrijp niet dat het mogelijk is dat zo’n callcentrum voor zo,n slechte service betaald wordt .
Van het AD vind ik het heel slecht dat een klacht zoals dit moeilijk te plaatsen is en het telefoonnummer van klachten (als dit zou werken ) niet op de voorpagina staat.
Desired solution:
Iemand aan de telefoon te krijgen of de krant(op tijd) bezorgen
