My complaint:

Heb Woensdag de 12-10-11 een youfone 250 + blackberry internet abbonnement afgesloten voor mijn zoontje maar tot nu (Zaterdag avond 15-10-11) doet hij het nog niet.
Dit is echt het meest waardelooze telefoon bedrijf die ik mee heb gemaakt.

Desired solution:

Dat het mobiel abbonnement nietig verklaard wordt want we hebben er nog niks aan gehad of gebruikt dus zal niks in rekening mogen worden gebracht bij ons.