My complaint:

3 maanden geleden getankt en na motor uitval bleek er in plaats van euro diesel getankt te zijn.
Shell heeft deze fout ook erkent.
De acte van cessie is mij toegestuurd en ondertekent geretouneerd.
Nu dus 3 maanden later is de schade nog steeds niet uitbetaald ondanks vele toezeggingen.

Desired solution:

Het schade bedrag netjes uitbetalen zoals het hoort en door de vele telefoontjes en mailtjes mijnerzijds een tegemoetkoming voor alle ongemak!