Complaint: wij zijn verbaast

user-66070 on 17 October 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is aan onze aandacht ontsnapt dat er vorig jaar reeds een hoge som automatisch is afgeboekt.
Welk pakket hebben wij volgens U.
Hoe is de machtiging verkregen. ( voor deze som )
Volgens ons hebben wij hebben wij het eerste standaard-pakket

Desired solution:

een eerlijk antwoord

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Sinds 2004 beschikt u over het Set Top box-pakket. Sindsdien is er ook nooit een wijziging in uw zenderpakket doorgevoerd. Het betreft een zenderpakket van CanalDigitaal welke eenmaal per jaar in rekening wordt gebracht.

Voor meer informatie adviseren wij u om u aan te melden voor Mijn CanalDigitaal via http://www.canaldigitaal.nl/mijn-canaldigitaal/mijn-canaldigitaal.aspx. Hier kunt u ook uw nota bekijken.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of