My complaint:

Dacht dat ik de enige was, maar lees echt heel veel klachten over het snel uitgaan van de sigaret. Je hoeft hem maar even neer te leggen en uit is ie……
Waardeloos. Ben sinds vandaag overgestapt op Pall Mall en is nog 1,00 Euro goedkoper ook!!

Desired solution:

Gratis slof Kent.