My complaint:

Recentelijk heb ik hier een klacht geschreven over Tele2. Ik ben door dit bedrijf benaderd om eventueel de klacht op te lossen. Het ging om het slechte bereik en het langzame internet van mijn mobiel abonnement. Tele2 kon mij daar niet bij helpen. Echter werd mij beloofd dat ik een vergoeding van 54 euro kreeg op mijn volgende factuur. Dit voor de genomen moeite e.d. Echter heb ik vandaag op mijn factuur gekeken. En zoals ik al vermoedde….. Geen compensatie en geen bedrag in mindering. Dit stelt mij enorm teleur en het vertrouwen wat ik in dit bedrijf had, neemt gestaag toe. Buiten het feit dat ik dit contract aan het einde van de periode ga opzeggen, zal ik eenieder die mij erom vraagt, indien zij willen weten of ik tevreden ben over Tele2, gewoon zeggen wat ik ervan vind en wat ik de afgelopen 1,5 jaar heb meegemaakt.

Desired solution:

gemaakte afspraken nakomen