My complaint:

4 jaar geleden voor 1491 Euro een Philips LCD TV 37PF9641 gekochte.
Een maand geleden bleef aan/uit knop in tv zitten en werd onbruikbaar. Heb dit voor 170 Euro laten maken omdat Philips geen verantwoordelijkhedi neemt voor deze productiefout. Betreffende knopje doet sterk denken aan de plastic bouwpakketjes die ik maakte toen ik jong was, waarbij je de onderdelen zo kon losmaken van een plastic houdertje.

Desired solution:

Als Philips verantwoordelijkheid neemt voor dit waardeloze niet duurzame onderdeel van de TV, waar ik 1491 Euro voor betaald heb en die ik minimaal 10 jaar probleemloos wil kunnen gebruiken.