My complaint:
Half augustus een abonnement afgesloten bij Youfone. Tot heden hebben we geen simkaart ontvangen. De laatste maand iedere week gebeld, kreeg een mail dat het abonnement 3 oktober inging maar geen simkaart. Vorige week te horen gekregen dat ik steed voorgelogen bent want ze kunnen het niet aan. Abonnement nu opgezegd maar nog niets gehoord. Ik wil vragen kan ik het contract verbreken. We zitten met ziekehuis problemen en hebben hard de telefoon nodig ?
Desired solution:
Zo snel mogelijk in de lucht, simkaart met nummer behoud. Alleen het vetrouwen is weg.