My complaint:

Tot mijn grote schrik zat ik net te kijken op mijn NS.nl. Elk jaar is het weer schrikken wat de personen die de dienstregeling nu weer gaan aanpassen. En ja hoor, het is weer zover.

Ik neem elke dag de trein vanuit Voorhout naar Amsterdam Centraal. Een van de drukste trajecten in deze regio. Trein zit altijd helemaal vol. Gelukkig rijdt deze trein rechtstreeks naar Amsterdam Centraal. Behalve in de vakantie periodes. Dan staat al in de vakantieperiodes het perron overvol met mensen die naar Amsterdam willen in de spits.

Nu het probleem, vanaf 13 december rijdt de trein niet meer rechtstreeks naar Amsterdam maar stopt die in Haarlem.

Oftewel een overvol perron en overvolle treinen. Dit alleen omdat de NS mensen wil verplichten om van Rotterdam naar Amsterdam met de Fyra te reizen. Heb hier al vaker richting de NS een opmerking geplaatst maar de antwoorden die ik kreeg waren A niet aan mij gericht en B werden afgewezen als onzin.

Desired solution:

Het is nog geen 13 december dus mijn oplossing zou zijn.
Laat de trein in de spits rechtstreeks naar Amsterdam rijden of laat een intercity stoppen op de stations die er tussen liggen.

Een simpelere oplossing is er niet. Daar hoef je niet voor gestudeerd te hebben.