user-66451 on 21 October 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Maandag 17 oktober heb ik een partij post ontvangen,waarvan het meeste in september was gepost,aangezien er uitnodigingen bij waren die plaats vonden op 12-13en 14 oktober.Op deze manier ben ik div.uitnodigingen mis gelopen met alle gevolgen van dien.
Uitleg of de post is blijven liggen op het kantoor of bij de bezorger en waarom.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 04 November 2011 at 14:18
De inzet van Uw kant is goed,maar er is nog niets veranderd.
Woensdag 2 november heb ik wederom post ontvangen die gepost moet zijn vóór 5 oktober,aangezien er stukken bij waren die aanbiedingen gaven van 5 tot 18 oktober.
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Jongenelen, Vriendelijk dank voor uw reactie. Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Om dit te kunnen doen ontvangen wij wel graag de Sandd code. Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer,Mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw incident in behandeling genomen.
Wij gaan er van uit dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten.
U kunt contact met ons opnemen middels het e-mailadres: [email protected]
