My complaint:

Bij de eerste reparatie geen mankementen gevonden, apparaat werd gereset en de nieuwste software er op gezet,

Problemen
1- De nieuwe software herkent de Flash player niet, wel geïnstalleerd maar wordt niet herkent
2- één of twee weken later kwam de olie vlek weer in de scherm.
Samsung klantenservice gebeld en de apparaat gebracht.

Dit keer de scherm was vervangen, maar niks aan de software gedaan,
Weer naar Samsung gebeld en bleek een bekende probleem te zijn en moest iedere week naar nieuw updates zoeken , misschien doet de tablet weer.
En tot heden geen nieuwe software.

Desired solution:

Graag de software updates, nieuwe apparaat of mijn geld terug.

Alex bedankt voor de uitstekend hulp en service.
De instellingen van de tab waren niet goed ingesteld.
heb jou instructies precies gevolgd, de tab deed het weer.
Maar ik zegt het er bij dat de medewerkers van de reparatie centrum in Rijswijk waren minder klanten vriendelijk,
nogmaals bedankt voor de uitstekend service.