My complaint:

vitrage moest op maat gemaakt worden voor stang die er door moet nu hebben ze boven en onder een zoom van 10 cm en de zijkanten een zoom van 2 cm geen gezicht plooien vallen niet door te grote zoom en onder zit er geen metalen randje.
Zeer onvriendelijke mevrouw zegt dat dit altijd zo wordt gedaan en is niet bereid om een oplossing te zoeken en wil het ook niet terugsturen om het te laten maken zo als ik het wil.

Desired solution:

vitrage vernaaien en netjes maken zo als ik het wil