My complaint:

LG Plasma TV stopte er na 2 maanden mee (geen beeld meer) Ik heb online een reparatieverzoek ingediend en moest daar het Typenummer en Serienummer invoeren. Netjes gedaan en ik kreeg een mail dat ik binnen 48 uur zou worden gebeld wanneer de TV gemaakt zou worden. Na 3 dagen niets gehoord, dus zelf gebeld. Bij de klantenservice zeiden ze dat ze zonder productcode niets konden doen, dus deze alsnog doorgegeven (kun je online dus NIET invoeren!!), waarna opnieuw 48 uur wachten ingaat voor er een monteur belt om een afspraak te maken. Lekkere service. Ze konden me ook niet eerder helpen of er een spoedopdracht van maken. Hun website klopt niet en dat gaven ze zelf ook toe, maar ik ben er de dupe van.

UPDATE PER 21/10: Er is inmiddels gebeld en de TV wordt waarschijnlijk eind volgende week omgeruild, dus nog een hele week zonder TV, nou nou, wat een klasse service, DUS NIET !

UPDATE PER 31/10: Helaas er is niet omgeruild door LG zoals telefonisch wel toegezegd. Vrijdag 28/10 zelf maar weer gebeld en nu is het verhaal dat mijn dealer (Plasmadiscounter) het maar moet oplossen!. Bij Plasmadiscounter zeggen ze echter dat LG een zogenaamd RMA nummer moet doorgeven en bij LG zeggen ze dat Plasmadiscounter een RMA nummer moet opvragen. Hoezo van het kastje naar de muur. Waardeloze service, maar ik heb de TV gekocht bij Plasmadiscounter dus die moeten het maar oplossen. Ga de TV er dan maar naar toe brengen en hopen op het beste.
Wordt vervolgd.

Desired solution:

Snelle reparatie en niet pas na ruim een week of zo.