My complaint:

Sinds 5 weken hebben we nog maar 1 keer de folders gehad. En dat was na 3 weken achter elkaar melden ze niet te hebben ontvangen.

Het gaat om de in plastic verpakte folders.

Desired solution:

Dat de bezorger wordt ontslagen wegens werkwijgering, en er dan iemand anders aangenomen wordt die wel bezorgt en ook pas betaald wordt na controle bij bv flats.