My complaint:

Met één van de telefonistes van Allsecur voor afsluiten van de verzekering gesproken en nagevraagd of ik een werkgevers verklaring, dat ik 3 jaar schadevrij had gereden in één van hun auto’s (financial lease), kon inbrengen om mijn premie te verlagen. Dit werd bevestigd. Vervolgens de verzekering online afgesloten.

Na anderehalve maand een e-mail ontvangen dat men mijn schadevrije jaren niet in de database van verzekeraars kon vinden (logisch als er sprake is van financial lease) en daarom mijn 3 schadevrije jaren terugzet naar 0 en de premie verhoogd.

Desired solution:

Als mijn huidige premie op basis van 3 schadevrije jaren gehandhaafd blijft.