My complaint:

zoals vele bij upc, hebben wij hier in hoogvliet een zeer slechte internet verbinding.
Het internet is traag, valt om de haverklap helemaal weg, en als we geluk hebben halen we de 3mbs.. we betalen voor 20mbs.weet niet of het met elkaar te maken heeft, maar ook het als je op digitale dingen van de tv gaat zitten (upc on demand, tv guide enz.) werkt alles ook zeer traag.ergens anders in hoogvliet bij kennissen werkt alles van upc als een speer
vreemde van het verhaal is dat ik twee jaar geleden nog 1,5 internet op een ander adres had en alles zelfs met 3 pc’s goed bleef werken. nu met 1 is het drama…..

Desired solution:

als de verbinding waar ik voor betaal er ook een beetje in de buurt komt. Zowel de download, maar misschien net zo belangrijk, de upload snelheid. En misschien kan er iemand langskomen om te kijken of alle systemen in de straat en muur misschien een beetje oud zijn? dit was volgens de kennissen uit dit bericht bij hun ook het geval in het begin.