My complaint:

Donderdagavond 20.10.2011 waren wij bij u in de winkel om een wasmachine te kopen. Helaas was uw verkoopprijs hoger dan bij een collega van u. Het betrof een prijs verschil van € 29,00. Uw verkoper geloofde dit niet en ging toen kijken op het internet of dit klopte. Inderdaad was Media markt € 29,00 duurder, ondanks de “laagste prijsgarantie” die ze hoog in het vaandel hebben moesten wij de volle mediamarkt prijs betalen. Wij hebben de wasmachine bij een betere witgoedwinkel gekocht die wel goede service biedt. Om met hen slogan te eindigen IK BEN TOCH NIET GEK!!

Desired solution:

Voor een goede oplossing is het nu te laat, wij hebben inmiddels al een wasmachine gekocht.