My complaint:

imn stelt zonder enige controle dat er na herhaalde betalingsverzoeken door mij niet gereageerd zou zijn en of ik even binnen 5 dagen de rekening wil betalen;
geen enkel voorbehoud;
na behoorlijk wat uitzoekwerk van mijn kant blijkt dat er helemaal geen openstaande rekening is, ook geen enkel verzoek tot betaling daarvoor is geweest;
na melding hiervan hoor ik helemaal niets terug zelfs niet na vraag om expliciete excuses hiervoor en compensatie van de door mij hieraan besteedde tijd;

Desired solution:

- excuses +
- compensatie door mij besteedde moeite, tijd; bedrag 40Euro (is iets minder dan wat het bedrijf zelf naar mij toe rekent voor hun werkzaamheden);