user-37893 on 22 October 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Afgelopen week op vakantie geweest.Kom nu op zaterdag terug en het AD flikt het weer: tot twee keer toe geen krant. Er wordt ook niet gereageerd op mijn klachten en ik wacht nog steeds op een terugkoppeling.
Resitutie van het abonnementsgeld. Excuses.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from Algemeen Dagblad
14 years ago - Het spijt ons dat de bezorging nog steeds te wensen overlaat op uw adres. Wij hebben de zaterdagkrant voor u vergoed. Daarnaast is de afdeling Ernstige Klachten ingeschakeld. Verder sturen wij u een waardebon waarmee u de krant gratis in de winkel kunt halen. Met vriendelijke groet, Bezorgservice AD
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van het Algemeen Dagblad, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling via dit kanaal helaas niet garanderen.
Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 050 5055. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
